Vratky a Reklamace

1. Vrácení zboží do 14 dnů

Zakoupili jste u nás zboží, které vám nakonec nevyhovuje? To se může stát. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky, a to bez udání důvodu. Po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze zpět na účet.

Jak postupovat při vrácení zboží

Vyplňte formulář přes tento odkaz: Moje objednávka
Přiložte doklad do balíčku.
Zboží pečlivě zabalte.
Balíček odešlete na naši adresu (viz níže).

Podmínky pro vrácení

Zboží musí být:

čisté a nepoškozené
nepoužité (vyzkoušení doma samozřejmě nevadí)
v původním obalu
kompletní, včetně případného příslušenství

Příloha ke stažení:
Formulář pro vrácení zboží do 14 dnů

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

2. Reklamace vadného zboží

Pokud se na zakoupeném zboží objeví vada, můžete u nás uplatnit reklamaci.

Jak postupovat při reklamaci

Vyplňte reklamační formulář.
Do formuláře co nejpřesněji popište závadu.
Zboží pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k dalšímu poškození.
Přiložte vyplněný formulář a odešlete balíček na naši adresu.

Po obdržení zboží vás budeme informovat o dalším postupu a reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě.

Příloha ke stažení:
Reklamační formulář

Příloha č. 1 - Reklamační formulář

Kam zaslat vrácené zboží nebo reklamaci

Botky od Žabky

Kateřina Žabková
Trnov 114, 51733 Trnov

tel: 736727442

email: info@botkyodzabky.cz